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今接到一個(gè)客戶焦急的來電，說明來意，有一票從長沙運(yùn)往武漢漢口物流運(yùn)輸的化工需要一個(gè)小車急運(yùn)，因?yàn)橹坝袀�(gè)物流公司沒有去了解現(xiàn)場情況，直接派了一個(gè)9.6米的車過去裝，導(dǎo)致場地有限，貨車進(jìn)不去，放空走了，造成了放空損失，在了解情況后，我派工作人員去現(xiàn)場考察實(shí)際情況，了解確實(shí)只有6.8米的小貨車才可以進(jìn)入，而且還需要倒進(jìn)去才可以裝，立馬了解情況后，我安排了一個(gè)6.8米的小車給客戶解決了燃眉之急，后了解，因?yàn)殚L沙老板答應(yīng)武漢客戶這個(gè)貨物的時(shí)間上必須到達(dá)，武漢本身就不是很遠(yuǎn)的距離，找不到更合適的理由來推脫，而且老板表示生意本身就是靠誠信來維持的，在此事后，老板對我們的服務(wù)、物流運(yùn)輸、小車包車急運(yùn)、處理事情的快捷、安全、穩(wěn)妥給予的高度的評(píng)價(jià)。我們也會(huì)在此做到更好，希望大家給予我們學(xué)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
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